Knowledge Management and Learning

読んだ参考文献
Trend and Issue　ロバート・リーサー
・Chapter 16 Knowledge Management and Learning: Perfect Together
　　　By Mar Rosenberg and Associates

　構成主義の中で、「知識の構築」とか「意味や価値の形成」という言葉がでてくるけれど、知識構築や意味および価値の形成というのはどういうプロセスで行われるんだろう？
　この論文は、知識の形成ではないけれど、どのように知識というものを管理していくのかという視点での論文。CollaborationとCondificationとAccessが大事だと主張。確かに、実際に色んな情報をWEBとかに乗せても、それにアクセスしなければ、それはただの「貯蔵庫」であり、KMにはならない。じゃぁ、どうすればいいんだろうか？

CollaborationがKMで大切なのは、人と一緒に活動することで、暗黙知が形式知に変換されてくので、知識を文書化（Condification）していくことができる。なんとなく・・・って考えているとそれは暗黙知のままで、いざ必要なときに引き出すのに時間がかかる（形式知にするためのプロセスが必要になる）。なので、誰かと一緒に協同でやるというのは、自分だけの中に知識を溜め込むのではなくて、必要な知識を相手にわかるように出すことによって、KMに貢献できる。

Condificationが大切なのは、上記したように、暗黙知を文書化してまとめていく必要がある。実際、プロジェクトミーティングやディスカッションしていても、単に話すだけだとなかなか一つのものを創造するのが難しい、というか方向性が見えにくいけれど、ちゃんと文書化して、人が考えたことを追加したり修正したりしていくプロセスの中で知識というものはつくられていく。そういう意味では、文書化つまりCondificationはとても大切。

Accessというのは、文書化しても、文書化したものがみんなで共有できないと意味がないので、みんなで共有できる状態にしておく必要がある。そのために、CMSとかSNSとかBBSとかあるけれど、これらをどう利用してくのか、どうデザインしていくのかが重要。一番初めにかいたように、単に置いておくだけだと、サークルスクウェア（国際交流学習のSNS）みたいに誰も使わずに終わってしまう。どういう工夫をすればみんながWEB上で知識構築、KMできるのか考える必要がある。

"The ability to access knowledge anytime and anywehre will become increasing critical (Gotta, 2004)" p160

[問題意識]
ICTっていうのは重要な役割を果たすのでは？？

"email system allow users to be notified when new content that meets their predefined interests is published." というように、KMにおいてICTが果たす役割を明確にすると、デザインしやすいのでは？

1) It makes interactions with original company resources easier and more powerf. Because critical business and technical information can be much more reliable and accessible online,learners have opportunities to use these materials to a far great erextent than before.
This reduces reliance on student guides and compelsthe training organization to incorporate workplace tools and documentation as primaly learning materials
Doing so adds tremendous authenticity to the course by getting learners to interact with the sameknowledge resources they will use on thejob.

2)Learner communities will become much more important. Formal training is episodic. People come for a week of training then go back to work for some time before they get back in the classroom. Online training is the same way Learners logon, take a course(or partof a course)and then log off. If the program is good enough, they may repeat this process many times. But what happened between theise events? A well -managed community of students ( and instructors) can be a powerful way to continue learning even when they are not in a formal class.

以上の二つはp162から抜粋

3) Learning and performance is enhanced because just the right knowledge is delivered to the right people at the right time.
欲しい情報がすぐに手にはいる。

4)Access to expertise augments codified knowledge.
専門家が提供している情報にもアクセスできる。

以上の２つはP163から抜粋。ICTがKMに貢献できることはいろいろありそう。構成主義デザインを考える際に、Cognitive tool としていろいろその可能性を探ってみたい。